10月2日上午11点半左右，一位来自重庆的老年游客，在挑战天门山天梯时，不幸突发心脏疾病，瞬间陷入了生命的危机之中。紧急关头，周边游客迅速联系驻扎在景区的"旅游医生"，一场与时间赛跑的救援行动悄然拉开序幕。
"我们赶到时，这名患者已经出现短暂的晕厥症状，情况危急。"张家界市人民医院"旅游医生"志愿者团队的全兴云、王婷、宋源根、吴晓春宇、杨彩召五位医护人员，闻讯后立即行动，他们一路飞奔至呼救点，凭借专业的医疗技能和冷静的心态，迅速对患者进行了初步诊查和现场紧急处置，使病情得到有效缓解。考虑到患者既往有心脏病史，为确保万无一失，他们立即与景区管理部门及120急救中心取得联系，紧急启动绿色救治通道，轮换搀扶及用轮椅将其转运下山，为患者的生命安全争取了宝贵的时间。
