收费须明码标价 困难群体可获补贴
针对公众关心的收费问题，方案要求陪诊服务机构结合养老服务现有收费情况和老年人消费能力合理定价，服务内容、项目和标准须在场所醒目位置公示。对低保、低收入等困难老年人，支持各区将陪诊服务纳入养老服务补贴范围。
机构须备案且配备至少5名持证陪诊师
方案明确，"老年陪诊服务机构"包括养老服务机构及以老年助医陪诊为主营业务的机构，均须配备不少于5名专业陪诊师。新设机构可向区民政部门备案为"社区居家养老服务机构"。正规陪诊师须通过专项职业能力考核，佩戴由上海市养老服务和老龄产业协会统一颁发的身份牌上岗。
严禁借陪诊加号倒号 纠纷有明确维权渠道
方案明令禁止借陪诊名义违规加号、贩卖号源等行为，医疗机构也将加强甄别防范。如遇服务纠纷，可依合同协商，或向行业协会、消保委、民政及卫健部门投诉，也可通过法律途径维权。
从业门槛明确 首批考核预计7月启动
有意从事陪诊服务者，须接受专业培训后参加专项职业能力考核，取得证书方可从业。具有护理、医疗、康复、社工等背景者更具优势。具体报考安排预计今年7月由协会发布。
