据媒体报道,11月26日,河南济源一对新人在酒店举办婚礼时,婚礼中途突然停电,导致400多位宾客陆续离席。
新人在当地一家酒店举办婚礼,并支付了19800元定金。婚礼过程中,现场突然停电,漆黑一片,客人开始喧哗乱叫。新人家长本以为很快能恢复供电,没想到等了40多分钟才来电,在此期间,400多位宾客陆续离去,好好的一场婚礼被搞得一团糟,新人妈妈因此被气哭,直呼"盼了20多年,脸都丢尽了"。
对于停电时间,酒店方表示只停了10分钟左右,且发生不愉快的事情后,已经尽可能去安抚客人,而新人则不愿意支付消费的款项,认为婚礼被酒店搞砸,责任在酒店方。新人家长希望酒店给予相关赔偿。
当地有关部门已介入帮忙调解。
北京市京师律师事务所的姚志斗律师认为,新人与酒店虽未签订书面合同,但双方已形成事实上的餐饮服务合同关系。酒店作为服务方,应当为新人提供约定的婚宴餐饮服务以确保婚宴如期顺利完成,但因酒店在餐饮服务过程中停电存在瑕疵,造成婚宴效果不佳影响餐饮感受,存在一定过错。根据《中华人民共和国民法典》有关规定,对于新人方的消费款项应当合理降低。此外,婚礼对于新人男女双方及其家庭成员而言,具有特定的仪式感和纪念意义,若酒店停电存在服务瑕疵导致婚宴效果不佳,可能会给新人及其家庭造成一定的不良影响,新人方可向酒店方主张精神损害赔偿。