广东惠州一银行网点存10万元只能取3000元客服或为防范诈骗这样的事情引发了人们的广泛关注和思考。
9月27日，一位网友爆料了他在中国银行广东省惠州市博罗园州支行的奇特经历，他在该银行存了10万元，然而去取款时，却被告知只能取3000元，这让人十分困惑。网友在发布视频时还提到，自己的存款、身份证和银行卡都在，工作人员却要求提供第三方证明，这更是让他不解。
28日，这位视频发布者向大家讲述了后续的情况，取款时，工作人员询问他钱的来源，他表示是朋友转的急用钱，当时给他转钱的朋友也在场，还出示了转账记录和身份证照片，但工作人员称需要他朋友的身份证原件，无奈之下，他朋友只能回家拿身份证让工作人员核对，最终才成功将钱取出。他还无奈的表示，幸好朋友住的近，要是住在几百公里外，那急需用的钱取出来可就太麻烦了，甚至可能会耽误重要的事情。
极目新闻记者试图联系中国银行惠州博罗园州支行和中国银行惠州分行了解情况，但电话均无人接听。中国银行客服人员对此事进行了回应。
客服表示，银行卡取款限额可能有多种原因：
其一，如果卡片是二类卡，日交易限额是1万，一年累计最高20万，
其二，和卡的实际用款或资金情况有关，比如前期卡内资金不多，交易额度会调低，突然有大笔入账，取款时需先调高交易额度，
其三，可能是当地出于安全防控要求和网点营业要求，工作人员按流程操作。
鉴于当前电信诈骗高发，取款金额又较大，银行柜台进行身份验证工作是必要的，一般只要配合银行核实和调查，最终是可以正常办理业务的。网友们对此事议论纷纷，有的网友表示理解，银行也是为了客户的资金安全着想，现在诈骗太多了，谨慎点没错，但也有网友提出质疑，虽然防范诈骗重要，但也应该考虑客户的实际需求，流程是否可以更灵活一些呢？但是在执行过程中也应该更加人性化和灵活。
对于客户的资金来源询问和身份验证是合理的，但可以提前告知客户相关规定和流程，让客户有所准备。同时，在遇到特殊情况时，比如客户急需用钱且能提供合理证明的情况下，银行可以考虑开辟绿色通道，或者采取更便捷的合适方式，既保障资金安全，又不影响客户的正常使用。对于客户来说，也应该了解银行的相关规定，在遇到类似情况时积极配合银行的工作。
