这一新决策，也引发了公众广泛关注和不同看法。有人表示支持，认为新政策有助于提升店内环境和顾客体验，吸引更多付费顾客；但也有部分消费者对此表示遗憾，认为此举会让星巴克失去了部分"第三空间"的社交属性。
不过，星巴克方面表示，他们相信通过提供更加优质、贴心的服务，能够赢得更多顾客的理解和支持。
面对竞争加剧、消费者习惯变化等问题，2024年星巴克深陷业绩泥潭，全球同店销售额连续三个季度下降。据星巴克公布的2024财年全年财报，从全年业绩表现看，星巴克全年营业收入362亿美元，同比增长1%；归属上市公司的净利润37.61亿美元，同比减少8.82%。其中，星巴克中国净收入达29.58亿美元。
