近日，西岭雪山因"双层收费"争议彻底火了，冲上各大社交平台热搜，引来无数游客吐槽维权，"花240元买门票上山，能玩的核心雪地却被围起来额外收费"的经历，让不少人直呼踩了大坑，景区的操作也被批"吃相太难看"。
据不少游客爆料，近期前往西岭雪山游玩，提前购买了240元的门票+往返索道套票，本以为能畅快玩雪，结果到了山上才发现，景区里积雪厚实、视野开阔，真正适合玩雪、拍照的核心雪区，全被蓝色铁丝网拦了起来，想要进入必须再掏腰包，单项收费在50到88元不等，关键是不同围挡区域还得单独计费，连个通票都没有。
反观景区的免费区域，大多是薄雪覆盖，甚至能看到底下的碎石和泥土，别说堆雪人、打雪仗，连正常拍照出片都难，完全达不到游客的游玩预期。
不少游客吐槽，240元的套票，买的根本不是玩雪权，只是"上山资格证"，这种到了现场才知情的收费模式，妥妥的隐性消费，就是明晃晃的景区收费陷阱。
随着吐槽声越来越大，西岭雪山二次收费的话题迅速发酵，网友们也纷纷站队游客。
有人说"景区定价太离谱，核心资源拆分收费，完全没提前告知"；
也有人吐槽"现在景区都这么搞？只顾着赚钱，完全不顾游客体验"；
还有去过的网友分享类似经历，直言"踩坑后再也不会去第二次"。
面对全网的质疑和游客的投诉，1月19日西岭雪山景区终于正式回应，明确表示已经收到了游客的反馈和诉求，承认景区在收费提示环节存在不足，没有提前醒目公示二次收费的相关信息，同时承诺会抓紧整改不合理收费项目，进一步优化价格公示和定价规则，具体的整改方案会后续公布。
只是这份回应，并没有完全平息争议，不少网友表示，关键不是补公示，而是这种拆分核心游玩资源二次收费的模式本身就不合理，240元的套票价格本就不低，却不包含核心玩雪区域，本质上就是损害消费者的合法权益。
从法律层面来说，依据《消费者权益保护法》，景区作为经营者，必须全面、真实、明确地告知消费者服务项目和收费明细，不能做引人误解的宣传。
西岭雪山这种事前不明示，到现场才告知二次收费的行为，已经涉嫌侵犯了消费者的知情权和公平交易权，游客完全有权利拒绝付费，并保留游客维权的权利。
