通过协商,客户做了让步,但平台最终还是让李师傅赔了 3000 元。
2 月 7 号下午,李师傅向媒体反馈:平台已经把 3000 块钱退给他了,包装破损的平板电脑已经卖掉,折损 1000 元,这笔钱由门店和平台各承担一半。
2 月 8 日,潇湘晨报记者联系了闪送平台官方客服热线,工作人员称,不少热心市民也来电咨询了上述问题的处理进度。目前李师傅被冻结的金额已经解冻。平台与华为门店及闪送李师傅三方已经沟通好,在赔付方面,平台安排了专业工作人员进行评估,没有让李师傅承担超过商品本身价值以外的费用。