杨女士父亲称，女儿和女婿坐地铁时遇到此事，自己为孩子们的挺身而出感到自豪。他还表示，他们一家是山东人，家里人就是愿意仗义执言，看到不公平的事都想去说说去管管。通过这件事，他们也觉得对孩子的教育很成功，同时感谢广大网友和媒体对孩子的关爱。
杨女士本人婉拒了采访，表示谢谢大家的关心。
另据红星新闻报道，4月21日，记者联系上其中一名被辱骂乘客的儿子胡先生。胡先生告诉记者，自己看到网传视频后感触很深，呼吁大家善待每一位在外打工的人，"不能因为他们外表或衣服脏，就在大庭广众之下用侮辱性语言刺激人。"
"说我们脏可以忍，但视频里那个人骂了句脏话，我父亲当时就站起来了"。胡先生说，父亲特别反感别人骂街，那天他还是克制住了自己的情绪。
胡先生告诉记者，父亲仍在北京从事装修，希望归于平静。
"我们不希望借此事去攻击任何一个人，只是希望大家都要有同情和善良之心。"胡先生说，他代表父亲首先感谢视频中为他们发声的小姐姐，她的正义和勇敢让人佩服；同时也要感谢警方的快速处理；还有就是这么多的网友一直关注着此事，让人很暖心。
