2023年3月，上海一对新人举办婚礼。现场大屏幕在播放视频时突然跳出一张不雅图片，持续二十多秒。当时有宾客以为是新人的隐私照，场面一度混乱。事后新人起诉婚庆公司和司仪公司索要赔偿，法院判决两家公司共同承担责任。
新人小李和小张提前签了婚庆合同，付了五万九千元。婚庆公司又找另一家司仪公司帮忙。当天司仪、督导和DJ都是司仪公司的员工。按照分工，DJ原本只负责放音乐，但因为人手不够，临时让他同时操作视频。出现问题时，没人及时处理。
婚礼上，新人入场环节播放完甜蜜视频后，屏幕突然出现一张陌生人的不雅照片。照片持续了二十多秒才消失。小张说当时特别慌张，害怕熟人误会是她的照片。小李说本来精心准备的婚礼，结果成了尴尬现场，亲戚朋友都在议论。
婚庆公司说照片是网络弹窗，不影响婚礼，而且责任在司仪公司。司仪公司则解释DJ帮忙放视频是临时安排，属于额外服务，不应该他们负责。两家公司互相推卸责任。
法院审理认为，婚庆公司和司仪公司没有明确分工，人员安排不当。出现突发状况时没人管，破坏了婚礼氛围，造成新人心理伤害。最终判决两家公司分别写道歉信，共同赔偿一万二千元精神损失费。
一审后婚庆公司上诉，但后来撤诉。两家公司都主动道歉，履行了判决。这件事引发婚庆行业内部对服务流程和应急预案的讨论。现在很多新人开始要求签订更详细的合同，明确各岗位职责。
