被私改成48元话费套餐长达数年，客户投诉后承诺宽带永久免费使用，移动公司变卦了
在不知情的情况下，手机话费套餐被改成每月48元，长达数年。客户发现后投诉，移动公司通过两张手机卡分别退补300元话费，对于当初协商宽带永久免费使用，移动公司称，没有"永久免费"之说，接下来他们再商量一下方案。
陶先生投诉后，接收到的回复信息。
客户反映：根本不知情，每月话费套餐变成48元长达数年
57岁的陶先生家住陕西渭南大荔县，4月28日，陶先生告诉华商报大风新闻，当地移动公司在他毫不知情的情况下，私自给他开通了每月48元的套餐业务。
