企业经营者赵先生因经营需求向柳州市柳江区穿山镇某旅社支付1.5万元订金，用于订购7公斤银条（商品全款共计14万元），但商家收款后失联。经向市场监管部门投诉，执法人员通过大数据溯源与实地核查锁定商家，最终在调解下，商家全额退还了1.5万元订金，问题得以圆满解决。
此类交易中，订金作为合同履行的担保，其法律效力取决于是否具备合法合同约定及证据支持。根据相关法律规定，若一方违约，守约方有权依据约定主张权利。本案中，赵先生保留了转账凭证、聊天记录等证据，为维权提供了有力支撑。
为防范类似风险，建议在进行大额交易时：
- 签订书面合同，明确商品规格、价格、交付时间及违约责任；
- 避免向非经营主体（如旅社）进行贵金属等特殊商品采购；
- 妥善保存支付凭证、沟通记录等关键证据；
- 遇商家失联或拒不履约，及时拨打12315或12345投诉举报。
