对此，该4S店工作人员表示，工作失误未告知车主，并非刻意隐瞒，可以协商退换车。
不少网友认为，4S店这种行为属于严重的欺诈消费者，可以报警、投诉，甚至收集证据提起民事诉讼。也有网友认为，4S店套路深，没有发现的话就糊弄过去了，应该要求退一赔三。
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