"从听到房间里的爆炸声到漏水，再到天花板垮塌，前后只有3分钟。"2月2日，游客秦女士（化名）在网上发帖，描述自己入住杭州博览中心美亚轻居酒店后的经历，引发网友热议。2月5日，涉事酒店工作人员回应记者："情况属实，已经处理了，是酒店水管漏水所致。"
客房房顶水管破裂，天花板垮塌，现场一片狼藉。图片来源/网络
记者从秦女士所发视频看到，8332号房间内，床位上方一处水管破裂，造成天花板垮塌，整个房间地板积满了水，现场一片狼藉。秦女士表示："最初，我以为是深夜装修的声音，但很快意识到情况不对。当时已经是零点，不可能还存在装修的情况。我赶紧起床打开灯，发现整个房间都变了样，房间开始大量漏水，还散发着阵阵恶臭。我穿着睡衣急忙跑出门口，在门口呆立了几秒后又迅速返回房间拿电脑和行李箱。
