1月22日上午，餐馆老板告诉华商报大风新闻记者，当天晚上，两位顾客买完单后，在餐馆外面打了很长时间电话，之后返回店里，先是说市场监管部门会处罚他们，后面又用手机扫了2元钱。
"我老婆问他们，已经买单了，多付的2元钱是什么钱，对方什么也不说就离开了。之后，对方又返回餐馆，问我们有没有营业执照，能不能开发票。我们说有执照，也可以开发票。后面我就给他们开了95元的发票，因为餐费就是95元，后面他们给的2元钱不是餐费，我们也不知道是什么钱，就没有开票。"
餐馆老板说，当晚，他曾将对方多付的2元钱连同之前支付的95元钱通过支付宝退给对方，但对方很快就转了过来，他再次退过去，对方又转了回来。等他第三次退时，可能是对方将他拉黑了，已经退不过去。
"我加他微信，他一直没有通过。"餐馆老板说，对方后面转的2元钱并不是他们要求付的，而是对方离开餐馆半小时后又返回扫码的。"我们没有强制他们买单，不知道他们是什么目的？"
餐馆老板说，他老婆善意提醒两位顾客不要浪费，光盘行动，并没有因此收对方的钱，这没有毛病。"发布视频的顾客与我老婆争执期间，多次用手指着我老婆，嘴里还说着脏话，一点不文明。"（视频中，一位男士确实有不文明的口头禅）
"昨天（1月21日是）晚上，我也给当地市场监管部门打电话了，对方说他们今天（1月22日）会到我们店里调查，截至今天上午，市场监管部门还没来。"
1月22日上午，海宁市市场监管局一位工作人员称，网上反映的情况其尚不了解，待了解后回复记者。截至发稿，记者尚未收到回复。
