旅客滞留高速十余小时，不敢开空调、缺少食物
湖北交通厅回应：正在处理
2月4日，多名网友微博求助，暴雪之下，被困湖北高速十余小时，高速封路、堵车，担心车辆没油，缺少食物和热水，救援电话难打通。
4日下午，一名被困高速的车主骆先生告诉中国新闻周刊，2日下午从杭州驾车前往重庆，3日晚9时堵在了湖北高速上，目前距荆州东服务站还有七八公里。骆先生介绍，高速上雪较厚，雪融化之后结冰，车辆打滑，"堵得一眼望不到头，应急车道也堵了" ，目前有铲雪车在铲雪。
图片来源：中国新闻周刊
由于开的是油车，他担心车辆没油，"晚上实在受不了开一会儿空调，不敢全开，万一油没了，电车在路上都趴窝了好多了。" 由于缺少食物，有人翻围栏去附近村庄买饼干泡面充饥。
4日下午，二广高速湖北荆州段工作人员告诉中国新闻周刊，除雪由运营公司负责，交警疏通引导，目前在交警安排下已进行了几场除雪，而由于持续降雪，即使除雪后地上只剩薄薄一层残雪，也会再次结冰导致路难行。此外，部分高速应急车道被堵，除雪车难以通行。
针对网友反映的相关情况，湖北省交通运输厅工作人员告诉中国新闻周刊，对此非常重视，"正在核实情况进行处理"，高速封路是因为暴雪，网友反映的食物热水等问题都会陆续协调处理。
被困返乡人的自助与他助：
众人推车前行、村民自发免费送热水泡面
在风雪愈烈的天气下，一幕幕暖心画面上演。一位乘客说，"现在车还是在开，走得很慢，一步一步在移，有的地方走不动，（就会下来）很多人帮他（司机）推一起，几个人推一辆车。"
图片来源：封面新闻
