女子从家到机场仅10分钟，因司机不认识路没赶上飞机，事后向对方索赔2400元(2)

尽管司机全速行驶，最终也无力回天，到达时已经5时56分，办理登机已经截止。那么最终，吴女士只好花费2400元改签了其他航班出行。

对于吴女士而言，其认为自己原本的计划天衣无缝，如果按照计划来自己是不会错过航班的，究其原因还是在于这个网约车司机迟到，因此无论是平台还是司机都要对自己所遭受的损失进行赔偿。

在收到吴女士的投诉后，平台不仅退回了吴女士18元的车费，还给付了100元的赔偿，但对其索要2400元的赔偿予以拒绝。而后，吴女士向消保委投诉。