据涉事银行网点介绍及网点监控视频,网点人员当即向当事人的儿子解释了相关办理业务流程,了解到老人生病行动不便,主动提出4月15日或16日到客户家中或前往所在医院办理业务。
4月14日,老人的儿子驾驶三轮车送其父去往医院,路上经过银行网点时,将车停在网点门口,决定先办理业务再去医院,在网点工作人员协助下办理好了相关业务。
据涉事银行网点介绍及网点监控视频,网点人员当即向当事人的儿子解释了相关办理业务流程,了解到老人生病行动不便,主动提出4月15日或16日到客户家中或前往所在医院办理业务。
4月14日,老人的儿子驾驶三轮车送其父去往医院,路上经过银行网点时,将车停在网点门口,决定先办理业务再去医院,在网点工作人员协助下办理好了相关业务。