事实或难改变 专家释疑：网络抢票原理类似玩游戏开"外挂"
虽然12306再三强调，任何平台没有优先权，个人和第三方平台一样待遇。但是，很多网友真实的感受是，在12306上买不到票，但在第三方平台上买到了。
真相到底是什么？大象新闻记者从权威人士处获悉，携程等第三方平台和个人一样，都需要到12306上去抢票。但是，携程等第三方平台通过技术手段从12306接口获取车票信息，在自己的平台上进行展示和销售。相对于个人，携程等第三方平台拥有更强大的服务器和更先进的技术，而普通用户受限于网络速度，再加上人工手速不及第三方平台高速的软件抢票，个人往往抢不过第三方平台，个人往往被强大的服务器秒杀。这就是个人抢不到票，第三方能抢到票一个重要因素。
正常情况下，普通人在12306买不到票，就放弃了。在节假日期间很多人会提前购票，有很多人抢了票却没付款，这种情况下，一张票会占用10分钟时间，10分钟后不付款，票就会重新投入。这就是说，一开始会有大量人抢票，但有人会因为各种原因而退票。
只要候补，理论上就有机会重新买到票。个人在候补的时候，不可能一直不停地刷，偶尔刷到有票，再点进去时已经错过了。而携程等第三方平台，一直就在12306里将真实买票人加入候补订单排队，12306会根据候补订单的顺序卖退的票。
第三方平台在抢占候补上，会利用10分钟的付款规则锁定大量票源，用储存的身份证抢占一大部分热门地点的票不付款，造成票源紧张。当别人抢不到票时就会找这些平台加价买，平台就释放一定比例的票，把真实的买票人提前加入候补名单里，这样抢票成功率就非常高。这也是12306瞬间秒光而第三方平台却能买票的一种原因。说白了，第三方平台比大部分普通人更会利用12306的规则，这种方法不违反规则，但是不厚道。
还有一种情况，铁路部门为了应对突发事件，往往会预留少部分票应急。如果没有突发情况发生，预留的这部分票就会在快发车前放出去，很多人不知道这种情况，而第三方平台就会抢这部分的票然后加价卖给不懂规则的人。
其实抢不到票是每年春运必不可少的热门话题，该问题也是年年提年年未实质解决。早在2018年央媒新华社就调查过内情，湖北省软件行业协会主任吕国峰告诉记者，其实并非是这些网络平台有多的余票，而是通过电脑程序，对12306网站的不断刷新和监控，一旦有人退票，抢票软件能立即发现，并迅速抢到。
"以前我们在网络上买票，就是不断人工登录、刷新、下单来抢，现在机器替代了缓慢的人工操作，抢票成功率将提高10倍乃至更多是有可能的。"
