10元3副耳钉,买家收到退款不退货!卖家驱车500公里追讨

2024-02-29 16:50     新闻坊

10元3副耳钉,还包邮到家,买家收到货后竟然申请退款后不退货?一气之下义乌一家电商负责人李先生选择千里追寻"公道",坚决不纵容"贪小便宜"

2023年1月,安徽淮南一消费者祁某在商家李某开设的某网购平台饰品店铺下单购买了3副耳钉,共花费10元。祁某收到货后在平台申请"仅退款",平台自动退款,而祁某一直未将这三副耳钉退货。

其间,李某在平台上给祁某发消息沟通,希望祁某尽量将商品退回,但祁某始终不予理睬。

李某认为,祁某就是想占小便宜,一气之下驱车从义乌来到淮南大通区法院要打官司,要求祁某赔偿货款、材料费、误工费、调档费共1136元。

根据到案材料,李某虽然是店铺的实际经营者。但是在法律上并不能作为适格原告起诉,应该以在电商平台上注册的饰品公司为原告进行起诉。

李某表示想重新以饰品公司的名义起诉,但是自己远在浙江义乌,单程就有五百多公里,多有不便。

于是,法官决定先让二人面对面把事情说清楚。

祁某称,收到货之后觉得耳钉的质量不好,就和卖家联系想退货,但是客服一直不理自己,祁某就申请了"仅退款"。

因祁某在电商平台上信用良好,平台开启了快速退款模式,无需卖家同意就秒退款。

对于为什么不回李某请求退货的消息,祁某表示,看到消息后觉得是客服先不及时回消息的,为了出一口气,所以自己也不回复。

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