冤!看到热搜当场愣住,"薅走35瓶洗发水"当事人发声
"这辈子都没有想到以这种方式上新闻!!!"小红书博主、"5000一晚的酒店薅走35瓶洗发水"热搜图片提供者@浪漫肥蛤蟆 在自己的置顶帖文里为自己喊冤。她表示,看到热搜的时候都愣了,"睡一觉起来就发现自己的图片挂在了热搜前排,我说这不是我的图吗?还有小浪这个化名,原来是我网名浪漫肥蛤蟆的简称啊?!"
△博主早前发布的薅羊毛成果帖。图/小红书@浪漫肥蛤蟆
据博主描述,酒店是4月底她在澳门游玩时当地商家赠送的,她一共住了4晚,实际房费为2.3万元一晚,并不是热搜上标注的5000元一晚。
"酒店里每天会更换新的洗漱用品,房间里有两个厕所两个浴缸,每晚配12支,"@浪漫肥蛤蟆 表示,热搜一出来,不少网友以为她仅一晚就拿了好多好多没开封的用品走,"这事能上热搜也是奇怪,4月底有媒体记者带着薅羊毛相关选题来采访我,我说明了是4晚拿了这么多,而且拿走的是我没用完的。结果热搜用着我提供的照片,配文说住5000一晚的酒店拿走35瓶洗发水,和我告诉他们的事实根本不符,就很令人无语。"
"其实大家在热搜上第一眼看到这种事,骂是正常的,要是我看到有谁只住了一晚酒店就把商家薅成这个样子,我也会指责几句!"@浪漫肥蛤蟆 无奈地说道,"图片的确是我接受采访时提供的,问题是,文章里东拼西凑了好几个不同酒店的受访者的经历,也没提及我总共住了4晚这个事,反而重点说我拿了35支,这就很令人气愤。"
"这下好了,全广东都晓得我穷鬼薅羊毛了。"面对误解,@浪漫肥蛤蟆 乐观地打趣道,发现自己的经历挂在热搜上之后,她想尽办法发微博、发小红书帖子澄清,但收效甚微,"我拼了命解释,结果发帖也没人看,我又花了10块钱做推广,还是没人看,血亏10块。"
有部分网友劝她可以收集网上恶意中伤她的证据进行维权,@浪漫肥蛤蟆 回复道:"如果我把事情扩大化,万一采访我的那个人是实习生或者新手,导致人家丢了工作也不好,还是算了吧!就当生活给我开了个大玩笑!"记者注意到,她的个人主页签名也自嘲般地改成了"薅羊毛薅上电视、头条、热搜的广东网友小浪"。
△博主展示的受访情况。图/小红书@浪漫肥蛤蟆
停!加入酒店薅羊毛大军之前,你需要先了解店方态度
实际上,不同酒店对于顾客退房时打包房内免费物品这一行为的看法也不同,尤其是大瓶装洗护用品能否带走的问题。
北京宝格丽酒店表示,酒店用的洗护产品为酒店专供,无法在其他渠道购买。如果是住店客人,可以带走房间内的洗护产品,不够的话,也可以跟前台多要几套。
北京华贸丽思卡尔顿、北京希尔顿酒店称,房间内的洗发水、护发素、沐浴露均是固定的大瓶装洗护用品,客人不可以带走,但房间里的牙刷牙具、香皂、梳子、剃须套装客人可以带走。
广州富力丽思卡尔顿酒店工作人员则表示,虽然大瓶装洗护用品不可以整瓶带走,但是可以分装泵走。
有业内人士对此表示,当前大多数酒店,尤其是一些高端酒店会把可以让消费者带走的、比较高端的个人护理用品作为引流策略,让顾客有比较强的获得感。不过,酒店也会将这些高端个人护理用品的成本核算在房费之内,所以顾客薅走的羊毛,在酒店看来,都是在可承受范围之内的。
任何事情都应适度而为,酒店提供的免费用品的确可以按需打包带走,但如果仅为占便宜、"赶时髦"、"博眼球"进行"狂欢式薅羊毛",比谁拿得多、拿得贵,那么既不利于资源的节约利用,也不符合酒店提供配套服务的初衷,显然不值得跟风。