厦门多部门回应鼓浪屿被曝宰客

2024-06-09 16:27  零度时评

据央视新闻,6月8日,央视新闻报道鼓浪屿旅游市场秩序存在相关问题,厦门市十分重视,诚恳接受媒体监督,认真对照排查,立即采取行动,坚决整治整改。

当天中午,厦门市成立鼓浪屿旅游市场秩序专项整治联合工作组,迅速开展调查,依法从严处置有关违法行为:对鼓浪屿五家涉事单位(3家餐饮店、1家珍珠店、1家茶叶店)责令停业整顿;对涉事两家旅行社门市部责令停业整顿;涉事一名导游暂扣导游证;注销相关违法违规驾驶员岗位服务证,并举一反三,对媒体曝光的行业开展拉网式排查。

接下来将重点做好以下工作:

1、强化市旅游产业领导小组办公室联合执法机制,进一步充实人员力量,对重点区域、景点、购物店等加强加密常态化巡查,强化联查联管联治。

2、交通、交警部门牵头全面排查出租车运营行为,坚决查处驾驶员揽客诱导消费、收取回扣等违法违规行为,一经查实一律注销岗位服务证;对轮渡码头、邮轮中心厦鼓码头等交通枢纽,以及植物园等主要景区景点周边实行出租车即停即走。

3、市场监管部门依法严厉打击假冒伪劣、以次充好等各类违法违规行为。

4、在鼓浪屿景区,严禁导游安排游客到特定购物消费场所,从中非法牟利。

5、除轮渡公司所属码头售票处、"屿见厦门"售票平台两个正规销售渠道外,严禁任何单位或个人以任何形式销售鼓浪屿船票,一经查实将依法严厉处罚。

零度观点:拉网式排查之后更需有效持久机制

果然,央视曝光后,当地多家涉事单位停业整顿,多个部门加强联合执法机制。一场声势浩大的旅游行业拉网式排查按下了启动键。亡羊补牢为时不晚,只是看怎么补。是一阵风的紧抓,还是形成持久长效的机制。这都不是说说而已,这必须要从意识到行动上的彻底改观,才能有可能改变,这次厦门鼓浪屿的蒙羞。另外,媒体曝光的内容,牵扯到多个部门的管理功能失效甚至无效,这也是厦门相关部门应该反思的。梳理健全一套由上至下的有效管理机制,放在心上、落在实处,才是彻底解决问题的方法。