探访"电视家App"企业注册地：查无此公司
"电视家App"暂停服务引发关注，其背后的北京家视通科技有限公司，现状如何？11月22日，封面新闻记者探访了该公司注册地--北京市石景山区政达路2号某单元房间，但发现实际办公地为另一家公司。
公司回应：不会跑路
记者注意到，11月20日，不少网友表示电视家App无法使用，打开软件，电视画面上显示公告--根据广电总局对互联网电视直播业务的规范要求，本产品从即日起暂停服务。
电视家在微信公众号上发布的公告。
公开报道显示，电视家App是一款电视直播软件，据称可提供央视、相关卫视及地方台等1600余个电视频道。
11月20日晚22点37分，电视家团队在微信公众号发布退款公告，表示将足额退款会员费用，并回应质疑称"不会跑路"。
当晚，记者在网络上发现有用户表示已收到退款，也有用户表示充了五年会员，目前还在排队等待退款。
员工表示：目前情况就是停了
11月21日，记者以消费者身份联系北京家视通科技有限公司。工作人员表示，退款最晚下周一之前完成。
当问及App暂停服务的具体原因时，对方表示，"目前情况就是停了。"
"如果是一年之内买的会员，费用会原路退回。如果是2022年11月之前买的，需要用户在公众号上手动操作一下，到时候我们会进一步在公众号上处理和回复。"该工作人员表示，在不同时间成为会员的用户，将会通过不同方式退款。
记者探访：注册地址与办公地址不符
11月22日一早，记者探访了北京家视通科技有限公司注册地--石景山区政达路2号某单元房间，但发现实际办公企业为北京光影记忆文化传媒有限公司。
记者探访北京家视通科技有限公司注册地，发现目前已为另一家公司。封面新闻见习记者 何金蓝摄影
据国家企业信用信息公示系统显示，该公司成立于2010年03月12日，主要从事传媒相关工作，并非从事电视通相关业务。
该公司法人侯女士向记者表示，大概2月份，她与中介签订合同租下了这个办公地。"整个包租下来了，所有人员都在这办公。"
