男子乘坐火车爬上行李架躺下休息，同车厢乘客都看呆了，官方回应(2)

曹女士告诉记者，当时看到他要爬行李架时，包括她在内的几个乘客尝试劝导、安慰该乘客"再坚持一下"，但无果，最后男子只躺了一站的时间就在芜湖站下车了。对于该男子行为，曹女士称"虽然能理解他很累，但是这种行为还是不可取。"

6月2日上午，记者致电12306官方客服，客服对于乘客能否躺行李架休息表示否定，"不可以，行李架只能放行李。"对于遇到该情况，客服表示应当立刻和列车上的工作人员反映。问及如遇该情况列车员无法劝止怎么办，客服称，"车上是有乘警的。"