上海市浦东新区人民法院南汇新城法庭法官 李尚伟：法院审理后认为根据查明的事实，被告存在违约的情形，未能勤勉尽责诚信地为原告提供服务。在一方违约，特别是互信基础丧失的情况下，这样的合同不宜强制继续履行，而应允许解约。
最后，法院作出判决，要求这家婚介公司与王女士解约并全额退还服务费，王女士也成功拿到了退款。然而，这家婚介公司的其他客户就没有那么幸运了，本起案件之后，上海市浦东新区人民法院又陆续受理了7起以该婚介公司为被告的服务合同纠纷案件，均为消费者不满婚介服务质量要求退还服务费的纠纷。但是，从今年4月份开始，法院已经联系不上这家公司的负责人，该公司的门店也已关门，人去楼空。记者从法院方面了解到，如果一直无法联系到被告，这些案件后续将会依法以缺席审理方式做出裁判。但是消费者即使拿到胜诉判决，后续款项追回也存在不小的难度。
发布婚介机构合规指引
促进行业健康发展
婚介行业的规模不断扩大，业态迭代更新，问题纠纷频出。怎样规范、改变这样的现状？日前，上海发布了首个《婚姻介绍服务机构合规经营指引》。
《指引》聚焦婚介机构从成立到运营的全流程，包括机构成立、信息核验、营销管理、收费管理、服务规范、信息保护与监管、服务纠纷处置等关键环节。
