而随后网友们得知该女子的身份实际上是一个80万粉丝的女网红，名字叫徐杉，则吐槽的声音就更狠了。
女网红发视频道歉，要给中年夫妻送礼物做补偿
10月22日，女网红徐杉发布一条视频，视频中她身穿黑色T恤，眼角似有泪痕。她称自己从05年开始喜欢周杰伦，至今已经18年了。自己去看演唱会也没有想到自己会上大屏。
所以，当看到自己出现在大屏上的一刹那，自己就懵了。自己感觉喜欢18年的偶像看到了自己，所以下意识的紧张，想拿出自己最好的状态，于是就开始拿劲，做微笑动作。
而自己看到网友们发布的视频后，发现自己确实是"做作""扭捏"加上有点"装"，以至于自己不敢点开那个视频第二遍，很尴尬。
随后，徐杉郑重地向被自己挡住的那一对夫妻道歉，称上大屏和杰伦互动的机会可能一辈子就这么一次，所以十分重要，但是因为自己的疏忽，破坏了这对夫妻在那一刻，最美好最幸福的一个瞬间。
徐杉直言，为了弥补自己对夫妻俩的歉意，自己希望把自己收藏的一张很珍贵的黑胶唱片来送给夫妻俩，希望对方看到视频后，能私信自己。同时自己也会主动寻找对方。
最后，徐杉称自己也向所有的周杰伦的粉丝，以及观众道歉，因为自己的疏忽，占用了公共资源，给大家带来了一个不好的观感。
对于为什么自己前几天不回应，女网红徐杉则称，自己是第一次遇到这么大的一个舆论风波，前几天的状态十分差，不管怎么样自己想要给这件事一个交代。
看到这位女网红道歉如此诚恳，不少网友也是称实际上也并不是什么多大的事情，在演唱会上被投屏，本来就会很激动，想被偶像看到自己最好的一面，也可以理解。
