记者跟随当事人一块去该银行解决问题，等待几个小时领导都不出面沟通，目前事情依旧没有得到解决。
阿姨存的是5年定期存单，正常情况取款时本人应持定期存单和身份证件才能把钱取出，在没有存单、有效证件和本人到场的情况下钱就被取走，实在太不可思议。并且是阿姨存钱当天存款就被人取出。
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