停播20多天，为给消费者做好品质把关
尽管取得了一些成绩，回忆这几年，杨学文还是很感慨："走过太多弯路，里面有太多汗水和眼泪。"
刚开始直播时，杨学文还是一名门外汉。短视频如何拍摄、直播有哪些流程，他都是"丈二和尚摸不着头脑"。研究、模仿、尝试、创作，杨学文抱着手机向其他短视频创作者学习。很快，他也有了自己的粉丝。在视频里，他总会身着白色衬衫、西装裤，这样的行头也让不少粉丝对他眼前一亮。收拾干净利落，他认为这是对顾客和网友的尊重。
不过，也因为经验不足，杨学文也交过"学费"。一次，在帮助当地农户销售蜜桔过程中，由于没有考虑到水果成熟周期，导致不少顾客收到了酸果、小果，纷纷前来投诉。杨学文带着疑问赶到村里发现：果子成熟周期跟不上卖货量，农户们为了按照规定时间交货，采摘了还未成熟的果子寄给了顾客。
查清原因后，杨学文花了2天多的时间逐一给顾客道歉和赔偿。那场直播后，他也停播了20多天。
"大部分买我们农土特产的都是在外地的湖南人，这些农土产品不仅仅是一道美食，更是他们对家乡的思念，我只有做好品控，才对得起他们的信任。"杨学文说，从那之后，他成立了专门品控团队，形成品控先把关、他二次把关、带货、送货的流程。吃进嘴里的东西，他会先自己试吃，再推荐给粉丝。
目前，杨学文带货的湖南特色农副产品涵盖张家界莓茶、猕猴桃、土家腊肉、红薯粉、红心蜜柚、岩缝蜜桔、土家霉豆等62种，实现成交商品订单总数200多万份，其中部分单品销售成为爆款，比如一款红心蜜柚就曾达到抖音爆款榜排行前列；湖南腊肉实现抖音全国爆款榜排行第2名，土家粑粑产品进入年糕口碑榜第5名。
农户们不再担心销路问题
6月的慈利县北平村，茶山葱郁，阳光像洒金子般给山上的茶树镀一层外衣。埋藏在高山的土豆也迎来收获的季节。
