港媒：国泰工会邮件印证痼疾根源 歧视做法可追溯到二十年前
国泰航空飞机（资料图）
海外网5月25日电香港媒体点新闻24日刊文，就国泰航空工会内部邮件内容拒不承认歧视非英语乘客一事批评："让人惊诧，但这也正印证了国泰痼疾根源所在。"文章还表示，国泰航空要真心整改，需要做的是刮骨疗毒。
文章以记者观察为视角列举多个国泰航空歧视乘客的案例，并表示，国泰歧视乘客的做法不是一天两天、也不是一次两次，甚至可以追溯到二十年前。
一位海外乘客回忆:"二十几年前，我的一个高雄朋友就曾吐槽过国泰，当时机上发雪糕，她刚好睡着了（对方）没给她，醒了之后邻座的一对法国老夫妻告诉了她，于是她就去问空乘，得到的回答是'没有'。那对法国夫妇觉得很奇怪，他们就问空乘要，结果空乘就给他们了，那对老夫妻把雪糕给了我朋友。"
文章说，还有很多曾经搭乘国泰航空的乘客现身说法。拥有相似经历的网友表示："国泰一直都这样，之前我从法兰克福回来，飞机上有雪糕的，会粤语和英语的客人可以一直要，遇到外国客人，你会发现他们笑得就像广告宣传片一样热情。用普通话问话，她（空姐）就说'先生我们已经派发完了没有了'，差异化服务让我再也不想坐第二次。"
