5月23日，该店家表示是5月6日两位食客将乌龟拿走的，当时收银人员以为他们是在拿糖果，次日才发现乌龟不见了。
隔了几日这两位食客又来用餐，他当面要求对方将乌龟还回来。女子只说下次，并没有归还。
店家还称，"乌龟倒是不贵，十几二十块钱，但也养了三年，在餐厅都过了三个冬天了"。不过自己也不追究这事了，大家当笑话听一听就好。
对此，网友纷纷表示，"就这么拿走了？被人发现，翻了监控还不还？果然是脸皮厚"，"建议报警"，"穿的人模人样，怎么做出这种事"。
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