徐女士帮老奶奶把衣服装起来，老奶奶费力地从兜里翻出来4元钱给她。"我当时看见她的样子，想到了自己的奶奶，感觉很揪心，有点鼻子酸酸的感觉。最后我说要不了这么多，只收了1元钱，为了让这个奶奶安心地穿走。"她说。
徐女士表示，她开服装店6年了，去年冬天下雪时，有一位老人鞋子打湿了，在店门口徘徊。她邀请老人来店里休息，送给了老人一双新的运动鞋。
有网友质疑徐女士是在摆拍。对此，她回应称："我当时没有想很多，就是看这位奶奶有眼缘，便想送给她。我平常有在社交平台发视频的习惯，那天刚好我的店员帮我拍了下来。我也拿出了店里的监控视频回应质疑，证明我真的不是摆拍。"
徐女士称，她不害怕有老人专门来店里要求送衣服，如果真的是比较困难，她可以挑选出适合他们的衣服赠送。
