客服工作人员回复说，"苹果ID绑定了付款方式后，再用苹果ID进行消费时，是不需要再去输入微信支付密码的。"工作人员说，用苹果手机的都知道这事。
至于周女士的苹果手机，为什么突然被锁了，工作人员表示，只要有账号的人，都可以远程锁定这台设备。
经过沟通，周女士大概明白了事情的原委，她的苹果账号可能被其他人盗了。盗用苹果账号的人先是将她的手机锁定，然后利用其手机绑定的银行卡，对王者荣耀进行充值！
对于钱能不能要回来一事，苹果客服表示，"没有办法帮周女士退款。"
王者荣耀一方则说，"他们会尽快受理周女士的问题，给周女士一个答复。"
