女子花64000元买LV包,付款后店家称已被人预订,要做退款处理遭拒,律师认为付款成功意味着合同关系成立
在今日头条 @头条帮忙 接用户周女士反馈,她花64000元托人在成都买下心仪的LV包,大约10分钟后,对方紧急联系她称,该包早被人预订了,现在不能卖给她,这让她不能接受。
店员主动联系她称,成都有LV南瓜包售卖,还拍照片让她确认
这名女子叫周小芳(化名),最近以来一直想买LV南瓜包。
据今日头条用户周小芳女士说,今年4月8日,她在小红书平台收到LV路易威登(IFS)成都锦江店店员私信,"对方说以后有喜欢的产品都可以找其问询,平时也会发一些新产品到朋友圈。"
聊天时,该店员告诉周小芳,他们店内有一个LV南瓜包,系现货,可付款购买。
为慎重起见,周小芳叫对方拍个照片,对方称"我早班下班了,我让同事帮我拍个视频发你。"
看了照片后,周小芳确认那就是自己心仪的LV南瓜包。
当时周小芳在天津,获知她朋友在成都时,该店员说"可以的话,我马上做预留,让你朋友来拿。""因为这是今天才到的现货,全新的,你可以让朋友过来看一下,检查一下,你自己也放心一点。"
当晚7:52,该店员肯定地对周小芳说,那个包"可以卖。"
随即,周小芳委托住在该店附近的一名女性朋友前去帮她处理,并将购买该LV南瓜包的64000元支付给了她朋友。
发现南瓜包没有匹配的包装盒,支付完64000元购包款后将它留在店内,等待盒子到来再亲自去拿
紧接着,周小芳问该店员全套应该有盒子的吧,对方说"都有的",对方同时还将包装盒发给她确认。
周小芳称,"这个一套的必须要有的。"对方回复她说,"东西发过来时没有这个包装,不过没关系,盒子可以申请。"
"我可以现在付钱,放在你们店里不拿。"周小芳说,"但是这个盒子必须要。"
对方说,"如果是有的,也一定会给到你。"
周小芳说,当时由于包装不完全,"我就说配到盒子我来店里取,4月10日我刚好要去一趟成都。"
当晚8:40左右,周小芳的朋友在店里现场支付了那笔购包款64000元。
随后,该店员说,"盒子的事我跟进,要是大家都有那就都有。"
付完款约10分钟后店员紧急称早已有人预订过,可做退款处理遭拒
当晚8:50左右,该店员突然告诉周小芳,"刚刚经理打电话给我说,这个是其他客人订回来的,今天到货还没有联系。"
周小芳回复说,"我都叫朋友直接付钱了,之前我也跟你问过这个问题。"该员说,"我让同事先帮忙退款。"