"电梯每天都会有工作人员检修，正常才开始运行。电梯就跟大家在超市坐的电梯一样，很平稳。极端恶劣天气下，电梯如有故障，工作人员会及时检修并直接停运，还有应急通道可以走。"她进一步说。
浙江台州神仙居景区的工作人员则表示，上山有两种方式可以选择。可以先坐索道再乘电梯，电梯100多米，几分钟上去；完全自主爬山也可以上去，但一般是常年锻炼、要训练耐力人群的选择。
同时她提醒游客，靠自己爬上去要花费两个多小时，神仙居海拔1000多米，来的游客包括团队都是选择索道和电梯这种上山方式。
问及安全问题，她回应称，电梯是近两年修的，属于新开发的景点，总共两节电梯，上下都有工作人员，索道每隔一段时间都有专业技术人员检修。安全方面可以放心，景区每天接收几万游客。
