>>>当孩子面吵
"她拿着话筒吵回音特别大，我孩子吓得使劲捂着耳朵"
女游客感觉在旅游大巴上这样吵对孩子不好。"我当时是带着老人和孩子去的，我孩子还小，当时导游和游客争吵，把孩子吓得够呛。她全程吵架，不要拿着话筒啊，车上本来空间就小，再拿着话筒吵，回音特别大。我孩子吓得使劲捂着耳朵，我也害怕，孩子趴我怀里，我也拿手捂着孩子耳朵。我在后排坐着，她的声音特别大。"
女游客为男游客鸣不平："其实男游客也没说啥，她还威胁让人家下车什么的，人家外地人，你让人家下车去哪儿？人家还带着老人和孩子。"
>>>文旅局回应
"已关注到现在正在核查中，之后会统一对外发布"
"2月26日在三亚发生的，我回来有一段时间了，一直没发（视频），这不是刚好'3·15'嘛！"
女游客表示，他们报团的一家旅行社，因为旅游地相同又转交给另外一家旅行团，属于拼团。
3月17日，华商报大风新闻记者联系三亚市旅游和文化广电体育局，工作人员表示："我们在网上也看到了这个新闻，现在是市场科在调查。"
记者致电该局市场科，询问调查进展，工作人员答复称："我们现在正在核查中，我们还在调查，之后会统一对外发布。"
有网友表示，各地旅游购物的套路是一样一样的，"这个女导游怎么这么厉害，想挣钱还是态度好点。"
一位导游表示："我也是导游，不论什么时候都不会对客人这种态度，都是像对家人一样热情细致。"
