据姚女士提供就诊单据显示，其3月12日，签署了流感疫苗接种知情同意书，并支付了168元费用，接种后其发现错误并拍了当时接种的双价人乳头瘤病毒疫苗（大肠杆菌）药盒，反映给医院之后，一大夫在168元缴费单据上标注了退费两字。
眉县人民医院保健科主任张娟芝说："3月13日，医院已经登门向当事人进行道歉，此事医院一直在积极处理。" 当记者问及医院在接种疫苗时，是否要对于接种患者进行信息以及接种疫苗名称进行再次确认，其称，此事不方便说。
流感疫苗一般指流行性感冒疫苗。流感疫苗是一种安全、有效的预防性疫苗，每年接种是预防和控制流行性感冒最有效的措施。双价人乳头瘤病毒疫苗（大肠杆菌），西药名，为宫颈癌疫苗。适用于预防因高危型人乳头瘤病毒（HPV）16、18型所致的宫颈癌、口腔癌、外阴癌等多种疾病。流感疫苗、双价人乳头瘤病毒疫苗二者的作用完全不同。
