22日，九派新闻从该酒店处了解到，"保安和陌生男子半夜试图开她房门"的事情属实。警察来调解后，酒店方和走错房间的男子已经对女生进行赔礼道歉。
问及为何前台未确认该男子的姓名和房间号，接线人员表示，该男子是熟客，脸都比较熟了，而且保安不会用前台的系统。
"真的是误会一场，没必要在网络上说。男房客喝醉了，根本记不住自己住哪层楼。房费已经免了，最后没有对她造成什么人身安全的伤害，门都没打开，如果还有其他条件或赔偿可以说出理由来商量，协商不成再走下一步。"该酒店前台工作人员还称，理解女生胆子比较小，但认为调解好了的事发在网上不妥，而且现在联系不上女生。
