据黎先生提供的就餐订单显示，1月12日晚8时，他和怀孕的妻子正就餐。翻拍监控视频显示，在身后的服务员收拾了一摞餐盘，不慎滑落，服务员抱着餐盘蹲在地上。
黎先生告诉九派新闻，被餐盘砸中时，妻子受到了惊吓，觉得后背很痛。当时，他带着妻子去母婴室查看后背情况，"（后背）表面上看不出来什么"。
后来，麦当劳的店长和其他工作人员来询问他们情况如何，他们觉得没有大碍，说"没什么大事"，就回家了。没想到，当晚妻子下身见红。1月13日收到医院给的结果，病历显示：停经5+4周，阴道出血1+天检查。诊断为：早期先兆流产（完全流产）。
得知流产的消息后，黎先生到就餐的店铺要求道歉并报警。
黎先生称，警方表示此事需自行协商，暂没有立案。他认为，麦当劳不承认此事与流产相关，但他需要道歉及误工费、精神损失费等赔偿，"短短二十多天，我们遭受了身心重创。"
