抖音本地生活,低价团购不是解药

2023-02-06 13:59     观察者网

【文/观察者网 贺喜格】

抖音本地生活业务一路高歌猛进,打破了这个领域的格局。在高速成长下,团购的发展卓有成效。

这背后,又离不开"低价"这一"利器"。在低价的"攻势"下,抖音的本地生活已经在一些消费者的心中占有一席之地,打开抖音和大众点评/美团对比一下价格已成为他们的习惯。

但这一利器刃有两面,用低价抢占市场,从过去十数年互联网企业的经验来说,低价策略终难长久,另一方面,有商家直言低价团购不赚钱,当商家失去耐心、团购失去低价的优势,平台业务该如何继续向前?此外,本地类的"种草"内容越多,越影响用户体验,平衡低价和盈利、商业化和内容体验,是关乎抖音本地生活业务未来发展的问题。

生意不好做,试试抖音团购?

"我们在去年开通了抖音团购,到现在也有半年了",烤肉店老板雪峰告诉观察者网,近两年线下客流减少,他也想更多尝试通过线上吸引客流。"当时听说抖音正在推自己的团购业务,可以给商家不少扶持。"

从去年开始,雪峰所在城市支持抖音团购的商家就多了起来,餐饮店尤其多。在过去一段时间,越来越多的商家开始重视抖音,餐饮行业作为本地生活服务的重要组成部分,商家们希望借助平台的流量优势进行推广,达到团购、引流和扩大知名度的目的。

"从我自己的感知上,抖音推自己的团购很猛,也听说可以给商家扶持,于是我们就上线了抖音,推了一些低价团购套餐。"雪峰说道。

餐饮行业如是,其它商家的思路也大抵如此。嘉伟在北方经营着一家卡丁车场,也是出于拓宽获客渠道的目的而关注起了抖音。嘉伟告诉观察者网,"其实我们很早便有在做(抖音),那个时候包括一些探店达人、服务商都找过我,也有过合作,但效果不明显,成本却不低,最后干脆自己运营了,后来也上线了团购。"

抖音的本地生活,也确实为一些商家获客起到一定作用。嘉伟介绍,通过抖音引流后,进店率相较之前提高了10%。

雪峰则表示,目前店里通过抖音团购的单量在整体单量中占比在四成左右,其余则是大众点评和正常到店的总量。

此前有消息称,2022年抖音本地生活服务定下了500亿元GMV的年度目标,并超预期完成了各项目标,最终GMV约为770亿元。抖音方面否认了这一说法,但从抖音发布的《2022抖音生活服务数据报告》的数据来看,还是能看出过去一年中该业务的增长势头。

《报告》显示,过去一年,抖音生活服务覆盖城市已超370个,合作门店超100万家,超过28万个中小商家通过该平台实现了营收增长。报告还提到有16.7亿个短视频和235万个直播间,向网友提供了219万种美食选择和71万个放松休闲的好去处。

数据来源:《2022抖音生活服务数据报告》

从消费者到商家,抖音已经成为本地生活中不可忽视的一个大玩家。但客流增多,除了背靠抖音的流量优势,另一个重要因素便是商家让利大幅压低了团购的价格。

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