王先生表示，损坏后快递员找到了联想的第三方，对方说950元就可以修好。王先生不同意，他表示要检测应该拿去戴尔检测。
经自己多次投诉，经戴尔官方检测得知维修费用需2万元不止，"主板屏幕还有外壳基本都摔烂了，不能用了，还不能保证能修好"。检测完后，顺丰给王先生打了电话，"他们让我再去检测一下，这就是拖时间了"，王先生说，其诉求是原价赔偿或维修好后再赔偿额外损失。
据时间视频报道，31日收件地顺丰站点负责人称，目前正在鉴定，后续会协商赔付，"最后鉴定肯定会有结果的，鉴定费是跟他一起出的，寄件方一个专业包装都没有上，直接那么随意就给包上了"。
负责人还表示："假如说这个电脑彻底损坏了，也许就是全额保了，假如说还可以维修，咱们就看维修费是多少再协商。"
