由于参与讨论的网友很多，这件事在网上热度很高，老板娘于是在抖音上相关新闻下面留言做出解释："大家好，我是这家店的老板，当时写这个字幕，是因为我和爱人都阳了，但是会有其他阴性客人来店就餐传染给他们，没有其他意思，生意难做请大家理解！如有不妥之处请大家见谅！"
老板娘的抖音回复及部分网友评论
对于老板娘的解释，大部分网友纷纷表示理解和支持："这是为了阴性的人好，支持老板""明显是老板阳了"……
据老板娘称，事情发生之后，三门峡当地的工商局和其他管理部门也曾来店里了解情况，不过清楚了事情前因后果后，他们也没有追查此事。
老板娘最后表示："作为老板，我肯定是希望店里顾客越多越好，但也要为他们的安全考虑。希望这件事情就此过去，不要影响店里的生意……"
