如今已过去了四个多月，老人四处奔走，却求助无门。老人女儿任女士介绍，她们找过银行要求调取当日监控，但是，银行工作人员却说监控已经没有了。因为事情超过了三个月，监控已经清空，如果想恢复，需要20万块钱左右，恢复得不好的话，可能还是打不开。据任女士透露，她母亲不识字，当天存钱时，工作人员告诉她钱已经存好了，母亲也不知道到底有没有存进去。
现在银行不承认，监控也没有，老人又拿不出证据，空口无凭肯定追不回自己的钱了。11月21日，万般无奈之下，老人来到信用社门口下跪磕头。针对此事，信用社工作人员回应称，这个钱到底是什么情况，大家自己心里都很清楚。而且银行这边有证据，可以证明不是银行方面的原因。这样的解释很让人不明白了，既然有证据，为什么不提供给老人及其家属呢？如果不是银行的原因，那么老人的钱去了哪里？
