女子网购的牛仔裤里竟有条内裤!商家:补偿10元(2)

2022-11-17 11:39     湖北经视

客服要求孟女士确认快递包装是否完整。当孟女士表示快递并未破损,质疑涉事店铺检查不认真后,客服多次强调"产品都是经过检查才会发出,仓库里是一到两年的老员工,100%不可能有这种错误。"

涉事店铺的客服怀疑,这种情况可能是快递运输时出现纰漏,并建议孟女士寄回裤子、退货退款。见客服态度强硬,未主动道歉,孟女士采取退货处理的方式,并向平台客服进行投诉。

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