财联社11月15日讯（记者罗祎辰）"双十一"既是消费者的购物节，也是企业的生产质量"大考"，随着消费者陆续收货，一些产品质量争议开始出现。近日，财联社记者在社交平台上看到，不少消费者反馈"双十一"购买的薇诺娜高保湿修护面霜"散发臭味、上脸过敏"，质疑产品质量不合格，并要求"退一赔三"。
争议产品相关讨论截图，来源：小红书
11月14日下午，财联社记者就此事联系薇诺娜品牌所属公司贝泰妮（300957.SZ），相关负责人仅表示，不清楚产品质量相关问题，建议发送邮件等待回复，截至发稿，记者邮件发出已过24小时，但未有回应。与此同时，薇诺娜天猫官方旗舰店已下架了该款产品，客服解释原因称："产品暂时下架，没有库存，不知道何时到货"。
据第三方平台数据，今年"双十一"，薇诺娜品牌线上销售额达到10.96亿元，在国产品牌中仅次于珀莱雅的14.04亿元，在所有品牌中排名第六。本次引发争议的产品具体销量未知，事件对贝泰妮Q4业绩影响还有待进一步观察。
爆款面霜被疑质量问题
11月14日，财联社记者在"小红书"平台浏览时注意到"薇诺娜面霜发臭"相关笔记，此后经由平台信息推送，记者短时间内浏览了80多条类似信息，都将矛头指向某些批次"面霜味道腥臭"，部分消费者还表示上脸后出现过敏反应。
