李佳琦摊上事,一夜之间掉粉63万!眉笔贵过黄金,散粉贵过香奈儿!李佳琦带货收80%佣金? 花西子回应……(5)

2023-09-11 16:02     每日经济新闻

汇总分析有关主播带货维权舆情数据发现,疯狂小杨哥、李佳琦、刘畊宏、罗永浩、辛巴等五位主播的维权舆情占到本次采集主播舆情的90.97%。这五位主播的直播带货维权舆情反映的问题,主要涉及虚假宣传、产品质量、价格误导、发货问题、退换货和不文明带货等方面,但虚假宣传、产品质量和价格误导均占到总体舆情的90%以上。此外,不同主播反映的具体问题也存在一定差异。

据新华财经4月7日报道,一分钟销售上万件商品,一场直播促成近亿元的交易额……作为消费的新"风口",直播带货创造了销售奇迹,在促消费等方面发挥了重要作用。

然而,部分消费者的直播购物体验频繁"翻车"。"卖惨直播""剧本带货""流量造假"……部分消费者表示,这些直播套路让他们很受伤。

专家建议,国家宜进一步加强对直播电商的监管,引导直播新业态良性发展。建议将直播行业涉及的"人""货""场"要素,"台前幕后"各类主体纳入监管范围,实施全方位监管。

图片来源:视觉中国

"有关部门宜加强对主播语言行为的规范性引导,进一步明确主播法律边界及责任;适度增加对直播间、主播不良信息传播、不当直播行为的惩罚力度。"首都经济贸易大学文化与传播学院副院长郭媛媛说。她建议,建立健全直播行业的职业认证制度,制定统一的网络直播人员准入门槛,开展职业培训;实行职业准入注册制,实施主播持证上岗制。

重庆市政协副主席丁时勇表示,应建立网红直播带货信用评价体系,从人员管理、销售、售后、资金等方面全流程监管,对虚假宣传、售假等查证属实的网络主播拉入短期或长期"行业禁入名单",进行短期或长期封号处罚等。同时,引导平台强化行业协会自律性监管规范的落地执行,适度提高直播带货准入门槛,督促直播平台对网络主播的审核,加强对直播带货主播的服务质量监督,对相关违规违法人员及时曝光,引导直播从业人员规范化发展。

丁时勇还建议,加强消费者教育,培养消费者的防范意识。"利用短视频、防诈骗公益短信、微信、微博、宣传海报等载体,发布典型案例、普法视频等方式,向消费者宣传相关政策法规,着力提高网络消费者对虚假信息、低俗信息、其他有害信息的鉴别能力和防诈骗能力。"

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