晦气!男子网购名牌羽绒服,口袋里竟是……心态炸了(2)

2023-12-21 17:50     光明网

朱先生说,他还在这件羽绒服的胸口处发现有疑似佩戴过的痕迹。

"在衣服左上方有两个类似针孔的洞眼,估计这件衣服是被人穿过(出殡)之后,就将衣服退回给商家,商家应该是没经过检查,就直接发给我了。"

对于这次的购物经历,朱先生感觉十分晦气!并表示,心情受到极大影响。

"长这么大买衣服,还是第一次碰到这种情况,把这件衣服发给消费者,是诅咒别人家里死人吗?"

发现上述问题后朱先生立即将相关情况反映给阿迪达斯的客服,但对方的处理态度令他很不满意!

朱先生告诉记者,客服打了四、五个电话给他,让他退货退款补偿,但是对方公司的负责人并没有道歉的诚意。

在朱先生看来,这不是钱的问题。他认为,商家负责人应该出面解释事件来龙去脉,到底是怎么造成这一状况的,起码要有个认错的态度。

记者就此事致电阿迪达斯客服

电话客服人员表示,经过沟通协商,同意给朱先生退货退款,并赔偿500元。上述客服人员称,目前正在跟仓库核实相关情况,等有结果后会告知消费者。

对于朱先生质疑这件羽绒服是否为别人穿过的、再拿出来出售一事上述客服人员予以否认,12月20日下午阿迪达斯客服部经理回应称,事件发生后已至少联系消费者六次希望能解决问题。

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