对于这些新功能，网友们纷纷表示："太方便了""对于上班族十分友好！"
铁路部门提醒，距离1月26日2024年春运启动还有24天，春运首日车票将于1月12日开售，需要购票的旅客可通过中国铁路12306网站和"铁路12306"手机客户端了解详情，避免从非正规渠道购票，面临车票加价、个人信息泄露等风险。
据悉，"铁路12306"是中国铁路总公司（现命名中国国家铁路集团有限公司）在移动互联网上发布铁路资讯的权威渠道，可以与火车票务官方网站共享用户、订单和票额等信息，并使用统一的购票业务规则，软件具有车票预订、在线支付、改签、退票、订单查询、常用联系人管理、个人资料修改、密码修改等功能。
虽然一直被吐槽功能不齐全，但是却在一直改进服务举措。
【商商查】显示，12306背后的中国国家铁路集团有限公司成立于2013-03-14，法定代表人兼董事长为刘振芳，员工人数1000-4999人，是国有企业，由中华人民共和国国务院全资持股。
法律诉讼板块显示，该企业有裁判文书记录52条，其中作为被告的文书占比82.69%，涉案案由包括劳动争议，侵权责任纠纷，合同纠纷；该企业有14条立案信息尚未确定开庭日期，其中，企业作为被告的案件占比93.75%，涉案案由为铁路旅客运输合同纠纷的案件最多。
值得注意的是，法院公告信息中该企业2021年1月4日被中国生物多样性保护与绿色发展基金会以"环境污染责任纠纷"的案由而起诉，受理人为北京市第四中级人民法院。诉讼过程中，双方达成调解协议。
