剧情提要
顾客在美发店体验祛斑服务20元一颗的祛斑却换回了满脸斑痕，为取得较好的护理效果在店员的再推销下花费99800元购买套餐，却发现享受的服务与产品寥寥无几，最终以受到欺诈和重大误解为由将美发店诉至人民法院，要求退还服务费90000余元。
美发店则认为顾客自愿签订合同并已享受了服务，在销售和提供服务的过程中不存在欺诈，究竟是自愿消费，还是遭遇欺诈，美发美容如何做到"阳光消费"？法官如何参与行业治理？《小案大治理》第一集，为您答疑解惑！
本集中，上海市金山区人民法院（以下简称金山区人民法院）的法官焦锐审理了一件因祛斑引起的美容服务纠纷。
"他们和我说脸上有很多的雀斑，祛除的话20一颗，等做完之后才告诉我面部要恢复的话要购买套餐。"
"她从2022年9月9日办理了套餐，一直到2022年的12月份一直在消费。我不知道欺诈的意义是在哪里？"
在庭审中针锋相对的双方分别是原告周小姐和被告美容美发店。2022年9月，周小姐在店里做头发，店员向她推销了祛斑的服务，原本她并没有祛斑的打算，但是感到20元一颗的祛斑价格并不贵，再加上店员的软磨硬泡，周小姐最终接受了祛斑服务。然而，服务做完之后，周小姐却大吃一惊。
