潇湘晨报记者联系到家朋乡人民政府工作人员。她向记者表示，事发当天是因为下了雨，地面湿滑，一名女士打卡困在了壁岩，两名男士想出手相救，被拍到了那一幕，"跌落的人是坐着滑下去的，没有人员受伤，当时他们人下来之后就这么走了。"
该名工作人员告诉记者，天路情人瀑其实一直不鼓励游客攀爬。她向记者介绍，瀑布斜面高约四五米，不是特别陡，但是因为有水，即使是晴天，多多少少也有不安全因素，"我们一直不鼓励游客攀爬，那边毕竟是野外，而且（瀑布）下方也设置有专门的取景平台，"
上述工作人员也告诉记者，景区在现场做了"攀爬危险"的警示牌，"游客比较多的时候，我们会找人定点劝导。"
