老人：（快递）堆在这里我出都出不来，要摔下来了，（快递）都要倒下来了。我现在没有睡觉的地方，就坐在包裹堆上。
老人知道家里的情况已经是一塌糊涂，但就是不肯改变现在的生活方式。由于快递中有不少食品，随着食物过期腐坏，屋内散发的异味也让邻居们非常困扰。
邻居们说，老人的女儿在国外，大家希望女儿能回来关心一下妈妈，但老人拒绝提供孩子的联系方式。而据老人自述，女儿也并不关心她的情况。
老人：我女儿性格跟别人不一样，学法律平时很严肃的。我们联系不多，她出国前我们吃了一顿饭，出国以后只有我关心她，现在的小孩都这样。
孩子不能来关心，老人就通过买买买的方式寻找安全感。她说，部分快递买了两份，一份是自己的，另一份是给闺蜜的，可没想到现在闺蜜也不回来了。这些快递里有不少奢侈品，包、鞋子、衣服，甚至还有不少首饰。
老人承认自己是在"瞎买"
面对记者追问也直言"不想说了"
邻居们担心老人的精神状态
更担心放任下去会带来更大的安全隐患
邻居：她岁数那么大了，又用电磁炉烧饭，哪天要是忘了拔插头，（房子）不就是一把火给点着了吗？正常人会睡在快递上吗？这个老人肯定需要关怀的。
物业：定期帮阿姨整理快递
属地：呼吁老人亲属给予关注
一直以来，社区物业都会定期帮助阿姨清理包裹，老人的思想工作也一直在做。
融侨物业经理 屠继云：刚开始阿姨比较"自闭"，经过我们反复沟通以后改变了很多，她透露这些快递价值100万。每次经过她同意后，我们就在派出所见证下帮她整理快递。
屠经理直言，即便定期帮阿姨整理快递，可安全隐患没有彻底消除。目前，物业也派了保安定期巡逻，保洁人员也会定期到阿姨家消毒，能做一点就多做一点。
解铃还须系铃人
老人之所以如此行为
是因为缺少关爱
她的家庭情况如何？
女儿是否联系得上？
