三、切实优化考生服务，全力打造温馨舒适考试环境
--提供人性化的考试服务。要求各地会同有关部门加大服务保障力度，为考生提供考试期间出行、食宿、医疗卫生、噪音治理等多方面服务保障。继续做好残疾人等特殊困难群体的考试服务，为11省（区）共15名盲人考生专门命制盲文试卷，为1.1万余名残障考生提供合理考试便利。依托各地中学和心理服务机构，有针对性地做好考生心理辅导工作，帮助调适考前状态，从容应考。
--开展"2024高考护航行动"。会同国家教育统一考试工作部际联席会议成员单位，继续开展"2024高考护航行动"，指导各地集中开展清理涉考虚假公众账号、点亮涉考官方机构网络标识等多个专项行动，积极营造良好涉考网络环境。
--加强志愿填报指导服务。积极开发完善志愿填报信息服务平台（APP），打破信息和数据壁垒。通过短视频、直播等贴近学生的方式，多渠道、多方式为考生和家长提供政策解读、信息参考和咨询服务。大力开展线上线下志愿填报咨询活动，不断强化服务覆盖面和吸引力。
四、高效强化宣传引导，全力营造健康良好社会氛围
--加强政策宣传解读。指导各地充分发挥高考"新闻发言人"制度，积极运用电视、官网、官微、直播、短视频等形式，及时主动、准确有序做好信息发布、政策解读和温馨提示等服务工作。
--规范涉考培训机构行为。指导各地制定专项治理工作方案，加大对各类培训机构的治理力度，严厉打击虚假宣传、收取高价咨询费用、违规开展培训服务、组织诈骗或作弊、扰乱考试招生秩序等违法违规行为，营造风清气正的考试环境。
